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Al realizar pedidos a través de esta página Web usted se compromete a:
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos legitimados para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y de pago de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario, si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestra web nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito (VISA o MASTERCARD) o cuenta corriente o análoga, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en ella.
Los artículos que se ofrecen a través nuestra web están disponibles únicamente en la España peninsular. Para islas canarias, Ceuta y Melilla consultar disponibilidad y solicitar presupuesto en la siguiente dirección de correo electrónico: info@maderasromero.es
Así es como funcionan las compras a través de esta página Web:
El usuario elige uno o varios de los productos ofrecidos en la tienda on-line.
El usuario facilita sus datos personales de contacto.
El usuario elige la opción de pago que prefiera de la lista disponible.
Posteriormente, si el usuario desea confirmar el pedido, debe pinchar en la opción “COMPRAR”/”CONFIRMAR PEDIDO” /”ENVIAR”. Para realizar un pedido, el usuario deberá tener disponibilidad de contacto a través de teléfono y correo electrónico y rellenar el formulario correspondiente. No se aceptarán pedidos realizados de forma distinta a la expuesta.
Si aceptamos el pedido, notificaremos al usuario nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Le enviaremos su Confirmación de Pedido por correo electrónico en el plazo de 24 horas desde la aceptación del mismo. La Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir gestionar el envío por cuestiones volumétricas. En este caso, cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera hecho llegar por tales productos.
La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web.
NO ENVIAMOS A ISLAS CANARIA Y BALEARES.
Maderas Romero, S.A. enviará en 24-48h* los productos desde el almacén de distribución a la dirección que el comprador establezca.
* El envío puede retrasarse en caso de lluvia, el mal tiempo, huelga, etc., Es decir, inevitables factores que no tienen nada que ver con nuestra logística de envío y son justificables. En caso de indisponibilidad del producto podrá continuar con la compra, pasando el periodo de envío de 24-48h a 8-10 días hábiles desde el momento en el que se realice el pedido.
El intervalo de entrega hay que tenerlo en cuenta SIEMPRE desde el momento de salida del pedido de nuestras instalaciones, y teniendo en cuenta días laborables, sin contar Sábados, Domingos y festivos.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, y varía en función del peso de los productos. Si usted quiere saber el coste del porte, sólo tiene que seguir los pasos de compra, donde se le mostrará el importe del envío para los productos existentes en su carrito de compra.
Los pedidos se preparan a lo largo del horario matinal, entregando estos a la agencia de transporte por la tarde. Los pedidos realizados después de las 13:00hrs, saldrán de nuestras instalaciones por la tarde del día siguiente. Todo esto está condicionado también a productos en stock, y el pedido no incluya productos donde ya indicamos que el plazo de entrega varía.
La empresa de transporte, realizará un primer intento de entrega. Si no se pudiera entregar, la agencia contactaría con el cliente para concertar un segundo intento de entrega, si no se realizara la entrega tampoco en el segundo intento, se volvería a contactar para un tercer intento de entrega, que podría conllevar cargos extras, que varía en función del tipo de envío. En este caso, Maderas Romero, S.A. se pondrá en contacto para informarlo.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega. Tanto las cartas de colores como la fotografía de los productos pueden no ser exactamente a la del producto servido, por actualizaciones de formato o imagen del proveedor. Igualmente, los tamaños expuestos en las fotografias pueden ser las mismas para varios tamaños del mismo producto, la exactitud del tamaño se informará en la descripción del titulo del producto o en el contenido de la ficha de éste.
En Maderas Romero, S.A. se puede devolver cualquier producto excepto:
Los productos que se compren en un pack deberán ser devueltos con el pack completo. No se aceptarán devoluciones de packs parciales.
Dispones de 14 días naturales de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio. Para ello, envía un correo a info@maderasromero.es con la información relativa al pedido indicando los productos que quieres devolver. También puedes realizar el derecho de desistimiento por teléfono, correo postal o cualquier forma admitida en derecho.
Una vez recibamos el/los producto/s en nuestro almacén, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:
El importe total del reembolso por un producto o productos será el correspondiente al precio final que se pagó por ese producto o productos contando con los descuentos ya aplicados e incluyendo el impuesto de valor añadido (IVA) correspondiente. Los gastos de envío pagados originalmente también le serán devueltos.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
Los productos que se devuelvan serán recogidos por nuestra agencia de transportes. Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo de Maderas Romero, S.A. excepto en el caso de que el comprador se encuentre ausente en el momento de la recogida (previamente acordada). En este caso, el comprador deberá enviar el/los producto/s a devolver a nuestra central Polígono Industrial San Isidro C/Marinegra, 7 06400 Don Benito (Badajoz), dentro de 10 días hábiles tras la solicitud de devolución. En dicho caso, Maderas Romero, S.A. se libera de toda responsabilidad en caso de pérdidas, sustracción, deterioro del paquete y no se compromete a efectuar el reembolso del mismo. Por este motivo, os aconsejamos que utilicéis correo certificado o algún tipo de mensajería que puedan certificar la entrega del paquete. En este caso, los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Tú eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Para poder admitir la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El comprador deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
Si se desea cambiar un producto, se deberá notificar mediante un correo electrónico en la dirección pedidos@pinturasmortemaq.com antes de catorce días hábiles a contar desde la recepción del producto. En ese caso, el cliente deberá empaquetar el producto en condiciones que aseguren un transporte sin daños. Maderas Romero, S.A., previo pago del nuevo producto más los gastos de envío correspondientes, enviará el producto nuevo y recogerá el antiguo cuando en el momento de la entrega. Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo de Maderas Romero, S.A.. Cuando el paquete llegue a nuestra central y se compruebe que el producto está en perfecto estado, se procederá a la devolución del dinero pagado por el producto o los productos incluyendo descuentos e impuestos por el mismo método con el que se efectuó el pago inicialmente.